扬子晚报网11月5日讯（记者 范晓林）行将到来的“双11”，各大电商平台争夺战比往年更为热烈，用户体验感奈何？11月4日开yun体育网，依据国内闻名网罗蹂躏纠纷协调平台“电诉宝” 10月份受理的天下93家互联网蹂躏平台纠纷无数案例数据，网经社电子商务研讨中心发布了最新一期的《中国电子商务用户体验与投诉数据请问》。

请问触及了数字零卖（主要麇集在生鲜电商、二手电商）、数字生计（主要麇集于在线旅游、在线票务）及数字教化、跨境电商、产业电商、金融科技、物流科技等规模。在请问公布的《2024年10月天下网罗蹂躏评级榜》中：获“冷漠下单”的有：抖音、好意思团等2家；获“严慎下单”评级的有：去哪儿、智行、万师父等4家；获“不冷漠下单”评级的有：飞猪、小红书、分期乐等4家；获“不予评级”的有：大麦网、淘宝、1688、闲鱼、快手等10家。

扬子晚报/紫牛新闻记者梳理“电诉宝”披露数据发现，2024年10月天下网罗蹂躏投诉问题类型TOP10中，纵情退款问题占比高达32.64%，其余问题主要为：退款问题17.42%、过度周折蹂躏者（7.23%）、商品性量（4.98%）、纵情罚金（4.34%）、售后处事（3.16%）、扣押保证金（2.79%）、网罗诓骗（2.68%）、霸王条目（2 .52%）、网罗售假（2.41%）。

记者发现，10月“电诉宝”受理投诉用户研讨地区TOP10循序为广东省（23.63%）、浙江省（11.20%）、江苏省（8.31%）、河南省（6.86%）、山东省（6.54%）、河北省（5.89%）、福建省（5.79%）、湖北省（3.70%）、上海市（3.21%）、湖南省（2.36%）。

据“电诉宝”披露，10月投诉金额漫衍主要麇集0-5万的占比51.45%、0-100元占14.68%、100-500元占比11.04%、1000元-5000元占比5.57%）、5000-10000元占比2.68%、10000元以上占比2.52%、10-20万元占比0.59%、20-50万元占比0.05%。

校对 王菲开yun体育网